TEM PERGUNTAS?
Aqui estão as perguntas que recebemos com mais frequência:
COMPRA E PAGAMENTO
Como é realizada a compra?
O cliente realiza o pedido através do email: padistribuidora.vendas@gmail.com informando o endereço, telefone e horário preferencial para entrega.
Como é feito o pagamento?
O pagamento é feito no ato da entrega do pedido, pode ser realizado com dinheiro em espécie ou cartão de crédito / débito.
Se necessário, como cancelar a compra?
Para cancelar uma compra, é necessário entrar em contato com a empresa através do telefone (35) 3422-9484 ou
(35) 98897-9150 ou pelo email: padistribuidora.vendas@gmail.com e solicitar o cancelamento.
Qual o pedido máximo que pode ser realizado?
Pedidos em larga escala estão sujeitos a verificação de estoque, caso o pedido exceda a quantidade em estoque, a empresa entrará em contato com o cliente logo após a solicitação da compra, informando a quantia disponível para venda e o prazo para recebimento do restante do material.
ENTREGA
Vocês entregam onde eu moro?
Entregamos em Pouso Alegre – MG e em cidades vizinhas.
Qual o prazo de entrega?
Na região de Pouso Alegre, as entregas são feitas em um prazo de até 24 horas ou de acordo com o horário preferencial informado no ato da compra. Nas demais cidades a entrega é feita no prazo de até 7 dias.
Recebi uma entrega faltando itens, com produto diferente do pedido ou com produto danificado, o que faço?
Se o erro for percebido durante a entrega, comunique ao entregador, caso contrário entre em contato conosco através dos telefones: (35) 3422-9484 ou (35) 9 9764-2228, ou pelo email: padistribuidora.vendas@gmail.com, informando o ocorrido.